13、第十三章(2/3)
孙万谦还站在门外，柳南絮便对他说：“孙先生，请进。”
“哎！好。”孙万谦点点头，进到咨询室内，关上了门来到柳南絮面前。
“请坐吧！”
柳南絮先坐下，等对方也坐下了才接着说。
“在开始确立咨访关系之前，我需要告知你保密协议，凡是涉及你的个人隐私和资料，我都会严格保护，做到不在任何场合公开，但是有几种情况除外。”
“第一，是经过你的同意。”
“第二，是你可能会涉及到自身安全或者他人生命安全的时候，我有权利直接联系你的家人和相关部门。”
“第三，法律规定的例外情况。”
孙万谦一直在张望咨询室，听柳南絮说完，立马道：“这些我在来之前都打听了解过了，没问题。”
柳南絮打开文件夹，从里面抽出两份文件，连带一支笔摆放到孙万谦面前，说：“这是咨询协议和知情同意书，其中包括了咨询关系、咨询态度、咨询设置、咨询限制、咨询协议的生效、调整、终止及争议处理，以及我刚才说的保密原则。”
“好的，没问题。”
孙万谦直接翻到最后一页，那里咨询师需要填写的部分柳南絮已经填写过了。
在孙万谦正要下笔签字的时候，柳南絮制止了他，道：“孙先生，等一下，我有责任提醒您，您需要先浏览一遍，确定没问题之后再签字，因为里面涉及到的每一条协议都很重要。”
孙万谦翻了几下，一点都不在意地说：“没事，我都提前了解过了，这么多字，再看一遍挺浪费时间的。”
“时间用来做必须要做的事并不算浪费，您慢慢看，我可以等您。”见孙万谦皱了皱眉，柳南絮笑着补充道，“签好后我们再开始进行第一次咨询也不迟。”
补充的话是在说，咨询现在还没有开始，所以并不耽误咨询的时间，我这样做是为了保证您的知情权，并不是故意占用咨询时间，你为咨询花费的钱并没有浪费。
孙万谦难得听懂了柳南絮的暗示，开始认真翻开两份文件，逐字逐句地看完后在最后面补全了自己的信息。
放下笔，大概是心境产生了变化，孙万谦主动说：“上次来预约，您说要我带身份证复印件确定个人信息，我带了，是现在直接给您吗？”
“是的，”柳南絮再次保证，“您的身份证复印件我会和咨询协议、知情同意书放在一起保存，并时刻遵守协议，所以您请放心。”
孙万谦从口袋里掏出复印件交给柳南絮，就此，二人之间的咨访关系建立。
柳南絮调整到一个舒服的坐姿上，建议道：“其实我一直想说，我们之间是平等的，都放松一点，不如从称呼开始？”
孙万谦点点头，表示愿意，问：“我该怎么称呼您呢？”
柳南絮保持着语速，说：“把‘您’改成‘你’，怎么样？”
孙万谦本来要比柳南絮年长得多，从进门开始就在称呼上端着，现在柳南絮提起了，他当即同意，并且在下一句话就运用上了。
由于是在确定咨访关系后的第一次正式咨询，柳南絮适当把咨询时间延长了五分钟左右，尽可能地控制在一个小时内。
在结束前十分钟的时候，柳南絮初步了解了孙万谦前来求助的问题，形成了初步诊断。
在出咨询室前，柳南絮再次暗示道：“等你再到前台的时候，我个人觉得，你需要做点什么。”
孙万谦心情不错，说：“我也这样觉得。”
两人又确定好了下次来访的时间，柳-->>